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時(shi)間︰2020-02-17 05:23:31 來源︰廣(guang)安在線

在第(di)二批“不忘初心、牢記使命”主題教育中,棗山園區從(cong)優化布局、規範行為、提質增效入手,提升園區政務服務水(shui)平,打(da)造(zao)“最美窗口”bao) qie)實dao)jiang)主題教育成果轉化為推進工作的實際(ji)行動,進一(yi)步(bu)增強群眾的滿意度。

按照群眾辦事“只進一(yi)扇門、最多跑一(yi)次”的服務標準、部門服務事項“應進必(bi)進”的原(yuan)則,棗山園區不斷優化政務大廳布局,目前,大廳設置了14個(ge)單位huai)1個(ge)窗口,提供接件、咨詢、審批、辦件等(deng)183項服務項目;按照“體驗升級、服務升級、功能升級”的布設要求,在大廳陳(chen)設上做(zuo)到(dao)“統一(yi)標識(shi)、分區合理、功能完(wan)善、設施齊全”bao)蛔 派枇 斯?cheng)項目審批服務專區、綜合性功能窗口,配備兩名專職工作人員為辦事群眾提供業(ye)務咨詢、資(zi)料初審及引導等(deng)服務。不斷加(jia)強kong)虼逭穹衿教 ㄉ瑁 讜嬪秸虻deng)4個(ge)鄉(xiang)鎮(辦事處)分別設立便民服務中心,下lv)2個(ge)村級代辦點(dian),讓群眾辦事更(geng)加(jia)方(fang)便。

該園區還(huai)進一(yi)步(bu)嚴(yan)肅工作紀律(lv),規範工作人員的行為。要求工作人員以(yi)“群眾無小事、服務無止(zhi)境”為宗旨,禮貌用(yong)語,主動熱情接待前來辦事的群眾,耐心解答群眾提出的疑問(wen),為每一(yi)位前來辦事的群眾提供“一(yi)站式、無差別、無縫隙(xi)、標準化”的政務服務,樹立良好的服務形象。

為了保(bao)證相關事項辦理速(su)度,棗山園區嚴(yan)格執行首問(wen)責任(ren)、限(xian)時(shi)辦結等(deng)相關制度,堅持執行即辦件、承xin)導赴an)制,即辦件于當日下午下班(ban)前報政務服務綜合窗口備案(an)fu)懷信(xin)導窗詞shi)辦結的,接件單、一(yi)次性告(gao)知(zhi)書及辦結通知(zhi)書副本應交政務服務綜窗備案(an)fu) 曜 yuan)因,限(xian)時(shi)辦結。

此外,為了讓工作人員樹牢“人人是qie)蝸螅 Υκ譴翱冢 率率欠瘛鋇墓?骼砟睿 嬪皆扒huai)定期組織窗口工作人員學(xue)習相關制度以(yi)及廉潔(jie)紀律(lv),並在政務服務大廳公(gong)開征(zheng)集工作人員服務態度、工作能力等(deng)方(fang)面的不足,根據(ju)群眾意見和(he)建議,研(yan)究制定改進辦法和(he)措施,用(yong)實際(ji)行動讓men)襖窗焓碌拿課蝗褐詼寄芨gan)受到(dao)窗口工作人員的優良的作風(feng)和(he)優質的服務。(吳玉梅)

編輯︰熊雪華

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